Этот документ определяет правила обработки персональных данных на сервисе «Звукорямба».
Ознакомьтесь с политикой прежде, чем начать использовать сервис или вводить данные в формах для обратной связи. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на hello@zvukoryamba.ru.

Политика — данный документ

Оператор
Общество с ограниченной ответственностью “Мобильные приложения для бизнеса”; оператор Персональных данных

Сервис
Программный комплекс Оператора, расположенный по адресу https://zvukoryamba.ru/

Пользователь
Физическое лицо, использующее Сервис; субъект Персональных данных

Персональные данные
Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю

Файлы cookies
Фрагменты текста, который автоматически сохраняется в память интернет-браузера Пользователя

Обработка
Любое действие/операция или совокупность действий/операций с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования

1.1. Оператор разработал Политику, чтобы:
1.1.1. защищать права и свободы Пользователя при обработке его Персональных данных;
1.1.2. четко и неукоснительно соблюдать требования законодательства РФ в области персональных данных, в том числе требования Федерального закона от 27.07.2007 № 152-ФЗ “О персональных данных”.

1.2. Оператор обрабатывает Персональные данные на основании:
1.2.1. Пользовательского соглашения Сервиса с Клиентом;
1.2.2. Пользовательского соглашения Сервиса со Специалистом;
1.2.3. Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого путем заполнения форм обратной связи Сервиса;
1.2.4. Согласия на рекламные рассылки, предоставляемого путем заполнения формы подписки на рассылки.

2.1. Оператор обрабатывает персональные данных в целях:

• Регистрация — идентификация Пользователя в целях создания его персонального аккаунта в Сервисе.
• Исполнение обязательств — заключение и исполнение пользовательского соглашения с Клиентом, соглашения со Специалистом.
• Направление рассылок — направление Пользователю сообщений рекламного и информационного характера на основании полученного от него согласия.
• Поддержание связи — установление и поддержание связи с Пользователем, направление уведомлений, рекламы, ответов на запросы, информирование о работе Сервиса и прочих новостях Сервиса.
• Обеспечение работоспособности Сервиса — обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, предотвращение случаев мошенничества и других злоупотреблений, а также для расследования таких случаев.

3.1. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор, не являются биометрическими и не относятся к специальным категориям Персональных данных.

3.2. Перечень Персональных данных, которые обрабатывает Оператор:

• Регистрация — фамилия, имя, отчество; дата рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты, информация об образовании (для Специалиста)
• Исполнение обязательств — фамилия, имя, отчество; дата рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты, информация об образовании (для Специалиста)
• Направление рассылок — фамилия, имя, отчество; номер мобильного телефона; адрес электронной почты
• Поддержание связи — фамилия, имя, отчество; номер мобильного телефона; адрес электронной почты
• Обеспечение работоспособности Сервиса — данные о технических средствах (устройствах): IP-адрес, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг сети Интернет; сведения о поведении Пользователя на Сервисе: дата, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, о переходе с других ресурсов, о направленных заявках; информация, автоматически получаемая при доступе к Сервису с использованием файлов cookies.

3.3. Пользователь вправе изменить настройки своего интернет-браузера и отказаться от сохранения файлов cookies (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox).
3.4. С целью обеспечения работоспособности Сервиса для ведения статистики и анализа работы Сервиса Оператор обрабатывает указанные Персональные данные с использованием метрического сервиса Яндекс.Метрика и Google Analytics.
3.5. Сервис Яндекс.Метрика:
3.5.1. Доступен по адресу http://api.yandex.com/metrika.
3.5.2. Принадлежит ООО «Яндекс», зарегистрированного по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.16 (далее – Яндекс).
3.5.3. Информация, хранящаяся в таких файлах cookie передается и сохраняется на серверах Яндекс. Пользователь дает согласие Оператору на обработку и передачу данных Яндексу.
3.5.4. Пользователь вправе заблокировать сервис Яндекс.Метрики. Для этого можно скачать и установить надстройку по ссылке.
3.5.5. При блокировке Яндекс.Метрики некоторые функции Сервиса могут стать недоступны.

4.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Пользователь соглашается c Политикой при направлении своих Персональных данных Компании, в том числе в момент регистрации на Сервисе, заполнения форм на Сервисе.

Сбор Персональных данных
4.3. Оператор собирает Персональные данные:
4.3.1. через формы Сервиса, которые заполняет Пользователь;
4.3.2. с помощью средств коммуникации, в том числе по телефону, по электронной почте, в чате личного кабинета Сервиса, в мессенджерах и др.;
4.3.3. автоматически с помощью технологий, веб-протоколов, файлов “cookie”, веб-отметок, которые запускаются только при вводе Пользователем своих данных.

Хранение Персональных данных
4.4. Оператор хранит Персональные данные:
4.4.1. исключительно на должным образом защищенных электронных носителях;
4.4.2. с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;
4.4.3. на Сервисе с применением автоматизированной обработки, за исключением, когда неавтоматизированная Обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства РФ;
4.4.4. для всех целей с момента дачи согласия и до момента отзыва согласия или до тех пор, пока этого требуют цели Обработки.

Доступ к Персональным данным
4.5. Оператор предоставляет Персональные данные только своим уполномоченным работникам.
4.6. Оператор не распространяет и не предоставляет Персональные данные Пользователей третьим лицам без их письменного согласия, за исключением следующих случаев:
4.6.1. при передаче в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сервиса, приложения и базы данных;
4.6.2. в целях предупреждения, пресечения незаконных действий Пользователя и защиты законных интересов Компании и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством РФ;
4.6.3. по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.

Актуализация и уничтожение Персональных данных
4.7. Оператор актуализирует Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.
4.8. Оператор уничтожает Персональные данные в следующих случаях:
4.8.1. наличие угрозы безопасности Сервису;
4.8.2. истечение срока хранения Персональных данных;
4.8.3. при достижении целей обработки Персональных данных;
4.8.4. по запросу Пользователя.

4.9. Оператор удаляет всю полученную от Пользователя информацию, если Пользователь отзывает свое согласие на Обработку. С этого момента право использования Сервиса прекращается.
4.10. Оператор уничтожает Персональные данные путем стирания или форматирования носителя.

5.1. Пользователь имеет следующие права:

• Доступ к Персональным данным — Пользователь вправе запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора
• Уточнение Персональных данных — Пользователь может попросить Оператора исправить неточные или неполные Персональные данные
• Отзыв согласия на Обработку — В любой момент Пользователь может отозвать свое согласие на Обработку
• Удаление Персональных данных — Пользователь может запросить удаление данных, которые есть у Оператора относительно Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону РФ
• Обжалование — Пользователь можете обжаловать действия или бездействия Оператора
• Обращение — Пользователь вправе направить Оператору запрос на получение информации об Обработке. Все запросы направляются в порядке, предусмотренном Политикой

5.2. Пользователь гарантирует:
5.2.1. что предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;
5.2.2. если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то Пользователь получил согласие третьего лица на передачу Персональных данных Компании для Обработки.

6.1. Оператор обязан:
6.1.1. предоставлять по запросу Пользователя информацию об Обработке или обоснованный отказ;
6.1.2. принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
6.1.3. по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки;
6.1.4. обеспечить правомерность Обработки. Если обеспечить правомерность Обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной Обработки, обязан уничтожить или обеспечить уничтожение Персональных данных;
6.1.5. в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления от Пользователя отзыва согласия, прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные, если их сохранение более не требуется для целей Обработки; Исключение – когда Обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Для защиты Персональных данных Оператор использует необходимые правовые, организационные и технические меры в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2007 № 152-ФЗ “О персональных данных”.

7.1. Пользователь, его представитель вправе направить Компании свои обращения/запросы, в том числе относительно Обработки, отозвать согласие на Обработку в форме электронного документа по адресу электронной почты: hello@zvukoryamba.ru.

7.2. Запрос должен содержать следующую информацию:
7.2.1. сведения о документе, удостоверяющего личность Пользователя;
7.2.2. сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Компанией – номер телефона, адрес электронной почты;
7.2.3. данные представителя и подтверждение его полномочий, если обращается представитель Пользователя.
7.2.4. подпись Пользователя, его представителя.

7.3. Оператор рассмотрит и направит ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения.
7.4. Вся корреспонденция, полученная Компанией. в том числе обращения в письменной или электронной форме, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.

8.1. Действие Политики распространяется исключительно на Сервис и не применяется к другим интернет-ресурсам.
8.2. Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей.
8.3. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным Пользователя по его вине.
8.4. Оператор не проверяет:
8.4.1. дееспособность Пользователя;
8.4.2. достоверность предоставленных Пользователем Персональных данных.
8.5. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации.
8.6. Если Пользователь продолжит использовать Сервис после вступления в силу новой редакции Политики, это будет означать, что он согласился с условиями новой редакции.

ООО «Мобильные приложения для бизнеса»

• Юридический адрес: 115193, г. Москва, ул. Петра Романова, д. 4, корп. 2, офис 37
• ИНН: 7723902469
• КПП: 772301001
• ОГРН: 1147746293815
• Email: hello@zvukoryamba.ru